常问问题

未注册的客户可以在MASCARELLO网上商店购物吗？

我们建议您首次购物时注册成为Mascarello网上商店的会员，以便您可以将您的个人信息、账单和送货地址保存在“我的帐户”中，无需每次结帐时重新输入信息。

我可以取消已确认的订单吗？

抱歉，已确认的订单无法取消。如有疑问或需要获取帮忙，您可以直接联系客服人员处理。

确认订单后可以添加或更改商品吗？

抱歉，您需要重新下订单。如有疑问或需要获取帮忙，您可以直接联系客服人员处理。

如果我有任何疑问，我应该联系谁？

我们努力为您提供最好的购物体验。

我们欢迎解答您的询问。请随时在我们网站的消息框中留言，或者对于一般查询，请联系我们的客户服务代表，联系电话：+86 19832750478，工作时间为上午 9:00 至中午 12:00、下午 1:45 至下午 6:00周一至周五下午。

我批量购买商品，可以优惠吗？

有的，具体优惠力度可以与我们的客户服务代表沟通联系。

我可以定制类似或者其它款式的产品吗？

可以的，我们是工厂，拥有研发团队、生产团队以及相应的品控部门，承接、提供OEM、ODM服务。如果需要详细了解，您可以直接联系客服人员沟通处理。

最小的起批数量是多少？

1、现货，起批量1PCS即可，无门槛要求。（注：您需要提供您的公司信息或店铺信息）

2、定制，具体您需要与客服代表沟通。可前往“关于我们”页面添加业务经理的微信或者电话联系即可，您也可以直接留言给我们，我们会在第一时间与您沟通。

你们的工厂在哪个位置？

我们的工厂位于广东省深圳市龙岗区园山街道安平街2号，欢迎您亲临工厂洽谈业务。

欢迎外贸团队和批发商，成为我们的战略合作伙伴！